Q. 교환/반품 절차가 어떻게 되나요?
A. ① 섬김과나눔 고객센터로 전화 문의하거나 홈페이지 게시판 "문의"를 통하여 제품의 이상을 업체에 알려주시면.
(홈페이지 "문의" 게시물에 올리신 글을 확인 후 담당자가 연락을 드립니다.)
② 담당자와 통화 후 해당 제품의 교환/반품(환불) 절차 및 배송비, 추가금 등 기타 사항을 확인 후 처리.
③ 단순변심에 의한 반품 및 교환의 경우 왕복배송비(배송비 2회분)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
④ 제품의 하자 및 주문한 제품과 상이한 제품을 수령하였을 경우 배송비는 업체에서 부담합니다.
※ 특가판매, 주문제작 상품등으로 인해 반품, 교환이 불가한 제품은 제외.
